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Comment acheter vos titres-services?

Commander des titres-services

Dès réception de votre numéro d’utilisateur de Sodexo, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres-services par virement sur le compte bancaire de Sodexo.

ATTENTION: A partir du 1er janvier 2016, la compétence des titres-services est confiée aux trois Régions. Sodexo reste l’émetteur unique des titres-services mais le n° de compte de Sodexo via lequel vous devez commander vos titres-services a changé en fonction de la région où vous habitez:

  •  Bruxelles-Capitale : BE28 0017 7246 3620
  • Wallonie : BE15 0017 7247 4330
  • Flandre : BE41 0017 7246 2610

(Voir aussi http://www.titresservices2016.be/ pour plus d'infos sur les changements 2016 )

 2 règles importantes:

  • La commande est de minimum 10 titres-services (90 €) et un multiple de 9 €.
  • Seul votre numéro d’utilisateur doit être inscrit en communication structurée de votre virement.

2 conseils:

  • Soyez attentifs au fait que vos titres-services ne sont valables que pendant 8 mois. Il est toutefois possible de se faire rembourser en cas de non-utilisation, selon certaines modalités.
  • Si vous souhaitez commander régulièrement une quantité fixe de titres-services, nous vous conseillons d'introduire auprès de votre banque un ordre permanent. Cette démarche vous facilitera la vie et évitera les oublis de commande.

Choix entre titres-services électroniques ou papier

Lorsque vous vous êtes inscrit auprès de Sodexo, vous avez dû faire le choix entre deux types de titres-services :

1. Les titres-services électroniques:

Il s’agit d’un système de portefeuille électronique très pratique que nous vous conseillons vivement car il présente de nombreux avantages par rapport aux titres-services papier.

Dès réception de votre paiement, les titres-services achetés sont placés dans ce portefeuille virtuel, qui fonctionne comme un compte.

Après avoir effectué ses prestations, l’aide-ménagère devra utiliser votre ligne fixe ou son mobile pour composer un numéro gratuit et encoder ses prestations.

Ces heures prestées seront automatiquement déduites de votre compte électronique dès que vous aurez vous-même confirmé cette prestation.

La gestion de ce portefeuille, au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe, se fait via le site soeasy.sodexo.be où vous disposerez d’un Espace Personnel.

2. Les titres-services papier:

Ce sont des chèques imprimés. Les couleurs varient en fonction de la région.

Ils vous seront envoyés par la poste endéans les 10 jours après réception de votre paiement.

L'utilisateur date et signe les titres-services et remet au travailleur un titre-service par heure prestée.

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