Comment acheter
vos titres-services?
Dès réception de votre numéro d’utilisateur de Sodexo, il ne vous restera plus qu’à commander vos titres-services par virement sur le compte bancaire de Sodexo.
ATTENTION: Utilisez le compte de Sodexo en fonction de la région où est située votre résidence principale officielle (telle que mentionnée dans le registre national):
- Bruxelles-Capitale : BE28 0017 7246 3620
- Wallonie : BE15 0017 7247 4330
- Flandre : BE41 0017 7246 2610
2 règles importantes:
- La commande est de minimum 10 titres-services (90 €) et un multiple de 9 € (sauf pour les titres électroniques en Wallonie: vous pouvez les acheter à la pièce)
- Seul votre numéro d’utilisateur doit être inscrit en communication
Choix entre titres-services électroniques ou papier
Lorsque vous vous êtes inscrit auprès de Sodexo, vous avez dû faire le choix entre deux types de titres-services :
1. Les titres-services électroniques:
Il s’agit d’un système de portefeuille électronique très pratique que nous vous conseillons vivement car il présente de nombreux avantages par rapport aux titres-services papier.
Dès réception de votre paiement, les titres-services achetés sont placés dans ce portefeuille virtuel, qui fonctionne comme un compte.
Après avoir effectué ses prestations, l’aide ménagère (H/F/X) devra utiliser votre ligne fixe ou son mobile pour composer un numéro gratuit et encoder ses prestations.
Ces heures prestées seront automatiquement déduites de votre compte électronique dès que vous aurez vous-même confirmé cette prestation.
La gestion de ce portefeuille, au moyen d’un identifiant et d’un mot de passe, se fait via un Espace Utilisateur sécurisé:
- si vous habitez en Wallonie: https://titres-services.wallonie.be
- si vous habitez à Bruxelles-Capitale: https://www.titre-service.brussels
- si vous habitez en Flandre: https://titres-services.flandre.be
Je cherche de l'aide ménagère
2 conseils:
- Soyez attentifs au fait que vos titres-services ne sont valables que pendant un certain nombre de mois (Bruxelles-Capitale: 6 mois - Wallonie: 8 mois - Flandre: 12 mois). En cas de non-utilisation, il est toutefois possible de se faire rembourser pendant cette période, selon certaines modalités.
- Si vous souhaitez commander régulièrement une quantité fixe de titres-services, nous vous conseillons d'introduire auprès de votre banque un ordre permanent. Cette démarche vous facilitera la vie et évitera les oublis de commande.
2. Les titres-services papier:
Ce sont des chèques imprimés. Les couleurs varient en fonction de la région.
Ils vous seront envoyés par la poste endéans les 10 jours après réception de votre paiement.
L'utilisateur date et signe les titres-services et remet au travailleur un titre-service par heure prestée.
